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Actualités|19 avril 2023

Formation " Accompagner l'usager en médiation"

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Formation " Accompagner l'usager en médiation"

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 Nouvelle formation – « Accompagner l’usager en médiation »  – Le 9 mai de 9h à 13h

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Définir la médiation
  • Définir le rôle du RU dans la médiation
  • Comprendre comment agir en accompagnant en médiation
  • Cerner la recevabilité de la plainte pour l’orienter en médiation
  • Coconstruire un guide d’entretien pour accompagner l’usager en médiation                                                                                            Ce dont nous parlerons:
  • La médiation dans les établissements : spécificité, cadre et
    limites
  • Les facteurs de réussite ou d’échec d’une médiation : la
    recevabilité de la plainte
  • Prendre sa place dans l’entretien de médiation
  • L’accompagnement en médiation : quelles spécificités ?

Inscrivez vous vite! 

Contact Délégation: gu****@****************te.org ou 05 94 30 73 63

 

 

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