Inscrivez-vous à nos nouveaux modules de formation , adaptés au contexte sanitaire actuel et à l’activité bénévole des représentants des usagers (R.U.).
La commission des usagers (C.D.U.) a accès à l’ensemble des plaintes et réclamations adressées à l’établissement de santé par les usagers ou leurs proches.
Mais ce n’est pas toujours facile pour les R.U. d’avoir accès à ces plaintes et réclamations. Comment faire? Quels leviers a disposition?
Ainsi , pour répondre a vos questionnements nous vous proposons une session de formation « Obtenir les plaintes et réclamations » , composée de 2 modules d’1h30 en collectif et d’un temps de travail en individuel:
- Les 1er et 8 mars de 16h à 17h 30 au local de France Assos Santé Guyane – ou en visio depuis chez vous au choix.
Pour vous inscrire et pour tout renseignement complémentaire : pd*****@fr****************.org / O594 30 73 63
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