RENOUVELLEMENT DES MANDATS DE REPRESENTANTS DES USAGERS EN COMMISSION DES USAGERS
|
Pour toute information:
|
UN PODCAST SUR LES TRANSPORTS SANITAIRES - EPISODE 1 " de quoi s'agit-il?"
Les transports sanitaires, et notamment leur prise en charge, n’est pas toujours un sujet simple à expliquer. Fruit d’un travail interrégional, les délégations de Guadeloupe, Guyane, La Réunion et Martinique proposent un podcast en 2 épisodes, afin d'échanger avec les professionnels concernés, les institutionnels en charge et les usagers du système de santé sur l'organisation d'un transports sanitaires.
Ces sont avant tout les caractéristiques géographiques et sociales des Outre-mer qui créent des difficultés propres : l’éloignement de la métropole, des contraintes naturelles et climatiques, des problématiques populationnelles et surtout des infrastructures insuffisantes essentiellement situées sur le littoral ou dans les grandes villes.
De ces échanges a émergé une problématique commune précise : les difficultés liées aux transports sanitaires. Outre les problèmes rencontrés au niveau des transporteurs (manque d’équipements, problèmes d’agrément, non-respect de certaines prises en charge, qualité de service dégradée ou refus de prise en charge…) et pouvant entraîner retards de soins, déprogrammations et reports de rendez-vous médicaux, ce sont aussi les difficultés de compréhension des usagers en matière de prise en charge par l’Assurance maladie qui sont mises en avant par les remontées d’usagers aux instances de la délégation ou aux associations du réseau.
Face à ce constat, les délégations d’Outre-mer ont conjointement travaillé à la création d'une infographie d'abord et ensuite d'un podcast en 2 épisodes, afin de simplifier l’information à destination des usagers et pour leur donner la parole.
Le podcast, construit autour d’une série de questions adressées aux l’ARS, à l’Assurance maladie, aux transporteurs ou encore aux usagers, apportera des précisions supplémentaires sur l'organisation des transports sanitaires à partir des différents échanges.
L’infographie est déjà disponible:
EN ECOUTE PODCAST EPISODE 1 " De quoi s'agit-il?"
????????
Formation DEFENDRE LE DROIT DES USAGERS
« Je dois défendre les droits des usagers dans mon mandat de représentant des usagers (RU), mais j’ai du mal à les distinguer les uns des autres. Les usagers ne se plaignent pas toujours ! Comment observer qu’ils sont bien mis en œuvre, ou pas ?
Comment faire pour trouver les arguments juridiques pour étayer mon point de vue ? »
France Assos Santé vous propose une journée de formation et d’échanges pour vous outiller et vous soutenir dans votre action.
Le Jeudi 10 novembre de 10h à 12h - 14h-16h ( Repas pris en charge et partagé).
A Cayenne ( lieu confirmé à l'inscription)
OBJECTIFS
- Identifier et définir les principaux droits des usagers
- Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers
- Utiliser le droit pour soutenir son argumentation
- Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat
Pour s'inscrire, c'est ici avant le 31 ocotobre
Pour tout renseignement complémentaire, contactez la délégation 0594 30 73 63 - guyane@france-assos-sante.org
