Dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux de Rainbow Santé, Rolande Chalco-Lefay présente son rôle de représentante des usagers au sein de l’établissement. Cette mission, elle l’a menée d’abord à l’HAD et désormais également à la clinique La Canopée, qui vient d’ouvrir à Cayenne. « Nous représentons tous les usagers qui fréquentent l’établissement. Dès que les patients ont une plainte, une remarque, des événements indésirables, nous sommes là. Avec Rainbow, nous collaborons trois ou quatre fois dans l’année et nous avons des réunions de travail au sein de l’établissement. » Avec l’ouverture de la Canopée, les représentants des usagers auront bientôt « un espace accueillir le public et être au plus près des patients de l’établissement de santé. »
Laisser un commentaire