LIGNE TELEPHONIQUE DES R.U. - Synthèse des appels 2022

LIGNE TELEPHONIQUE DES REPRESENTANTS DES USAGERS ( R.U.) » A VOS DROITS »

Synthèse 2022

Les représentants des usagers (R.U.) sont présents dans tous les établissements de santé de Guyane. Ils siègent à la Commission des Usagers.

Le représentant des usagers est là pour vous écouter, vous conseiller, vous aider et vous informer sur vos droits en santé ( accès au dossier médical, réclamation, etc.)

Certains établissements ont mis des moyens de communication à disposition de leurs R.U. ( téléphone, mail) mais pas tous. Une ligne est proposée par France Assos Santé Guyane pour centraliser vos demandes et les redistribuer aux R.U. de l’établissement concerné.

Cette ligne c’est le 0694 23 48 21

En 2022, 208 appels d’usagers ont été traités. Soit, une augmentation de presque 50% par rapport à l’année précédente.

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